SaylivoChatMüşteriniz sitenizden yazsın, cevap hazır olsun.
SaylivoChat; sitenize, Instagram profilinize ya da WhatsApp mesajınıza eklediğiniz canlı destek penceresidir. Sık soruları asistan cevaplar, gerisi size ya da ekibinize düşer.
Kart bilgisi istemiyoruz. Kurulumu birkaç dakika sürer.
MessengerPaneli çalışırken görün.
Mesaj düşer, temsilci cevaplar, müşteri "yazıyor" olarak görünür. Sağda müşterinin kim olduğu ve hangi sayfadan geldiği durur.
Müşteriniz nereden gelirse gelsin, mesaj tek panele düşer.
Sitesi olan da olmayan da aynı paneli kullanır. Hangi yoldan yazıldığını panelde görürsünüz.
Tek satır kod
Kodu sitenizin ortak şablonuna ekleyin; sağ altta sohbet düğmesi çıkar. WordPress, Shopify ya da kendi yazılımınız fark etmez.
Sohbet linki
Size özel linki Instagram profilinize, WhatsApp mesajınıza ya da Shopier sayfanıza koyun. Tıklayan doğrudan sohbete gelir.
saylivochat.xyz/sohbet/magazaniz
Telegram botu
Botunuza yazan müşteriler de aynı panele düşer. Asistan önce cevaplar, gerekirse temsilciye aktarır.
Aynı soruları on kez cevaplamayın.
Asistanı kendi soru ve cevaplarınızla eğitirsiniz. Kargo, iade, fiyat gibi tekrar eden soruları anında cevaplar; bilemediğini size aktarır ve panelde not alır, tek tıkla öğretirsiniz.
- Yazım hatalarını ve farklı söyleyişleri anlar
- Müşteri derdini baştan anlatmaz, yazışma temsilciye geçer
Kim yazdı, daha önce ne sordu, hepsi önünüzde.
Müşteri kartında üye bilgileri, ekibinizin notları ve önceki görüşmeler bir arada durur. Temsilci soru sormadan işe başlar.
- VIP müşteriler kuyrukta öne alınır
- Hangi sayfalardan geldiğini görürsünüz
Ekibinizin işini rakamlarla görün.
Kim kaç görüşme yaptı, ne kadar hızlı cevap verdi, müşteriler ne kadar memnun kaldı. Tarih, personel ve siteye göre süzün.
Videolar örnek verilerle kaydedilmiştir.
Bugün kurun, bugün cevaplayın.
Hesabınızı açın
Firma adınız, e-postanız ve şifreniz yeterli. Panel hemen açılır, 7 gün ücretsizdir.
Kodu ekleyin ya da linki paylaşın
Siteniz varsa tek satır kodu ekleyin. Yoksa sohbet linkinizi Instagram'a ya da WhatsApp'a koyun.
Telefondan da cevaplayın
Panel telefonunuza uygulama gibi kurulur. Yeni mesaj gelince bildirim alırsınız; kimse yokken bırakılan mesaj e-postanıza gelir.
Tek kişilik dükkândan on kişilik ekibe.
Aylık ödersiniz, istediğiniz zaman bırakırsınız. Kurulum ücretsiz.
Müşterileriniz şu an da yazıyor olabilir.
Hesabınızı açın, birkaç dakika içinde ilk mesajı cevaplayın.